朝、目覚ましを止めようとiPhoneを手に取ったら

画面にリンゴマークが出ては消え、出ては消え。

何度待っても、ホーム画面が表示されない。

「昨日まで普通に使えていたのに」 「大事な写真、全部消えちゃうの？」 「仕事の連絡が確認できない」

でも、諦めないでください！

エックスモバイル郡山（イオンタウン郡山）では、10年以上の修理経験を持つベテランスタッフが、他店で断られたiPhoneも数多く復旧してきました。

この記事では、リンゴループの初期症状から対処法、やってはいけないことまで、現場で培った知識をお伝えします。

郡山・須賀川・本宮・日和田・安積・富田・開成・喜久田・大槻・芳賀からのご来店多数。一つの店舗で、スマホのすべてを解決できます。

リンゴループになったとき、これを守るだけで復旧率が大きく変わります。

1.「初期化」ボタンは絶対に押さない
パソコンにつないだとき、「復元」「初期化」という選択肢が出ます。
これを押すと、写真・連絡先・LINEのトーク履歴も全部消えます。
押していいのは「アップデート（更新）」だけ。

2. 同じ操作は二回まで
「何度も試せば直るかも」 その気持ちわかります！でも、同じ操作の繰り返しは症状を悪化させます。

※二回やって改善されない場合は、それ以上は触らずに店舗へお持ちください。

3.熱い・水濡れ・落下直後なら、すぐ電源OFF

これらの直後にリンゴループになったら、すぐに電源を切って、そのまま持ち込んでください。触れば触るほど、内部のダメージが広がります。

「リンゴループ」とひとくちに言っても、見え方によって原因が違います。

数秒おきにリンゴが点滅
症状	リンゴマーク → 真っ暗 → リンゴマークのループ
主な原因	バッテリーの劣化、充電口の接触不良
注意	バッテリーが弱っていると、起動しようとしても電力が足りず途中で力尽きてしまう。

読み込みバーが途中で止まる
症状	リンゴマークの下の棒が、途中で止まったまま進まない。
主な原因	iOSアップデートの失敗、ストレージの空き不足
注意	アップデート中に充電が切れた、Wi-Fiが途切れた、容量がギリギリだった、起動に必要な「材料」が揃わず止まります。

ホーム画面が一瞬見えて落ちる
症状	リンゴマーク → ホーム画面が0.5秒表示 → 真っ暗 「あ、起動した！」と思った瞬間に落ちるパターン。
主な原因	ストレージがほぼゼロ、特定アプリの不具合
注意	起動できたけど、作業スペースがなくて動けない状態です。

真っ暗、またはリンゴが一瞬だけ
症状	電源ボタンを押しても、画面が真っ暗なまま。
主な原因	完全なバッテリー切れ、充電口の故障、内部基板の深刻なダメージ
注意	重症ですが、バッテリー交換や充電口の清掃だけ治ることもあります。

リンゴループは突然起きるわけではありません。多くの場合、前兆があります。

無理は禁物。二回試して回復しない場合は、それ以上は触らず店舗へ。

※ 何度もやらない。一回だけ。改善しなければ次のステップへ。

×何度も強制再起動を繰り返す

「もう一回やれば」 その気持ちはわかります。しかし、繰り返すほど内部にダメージは蓄積してしまいます。特に発熱している状態での強制再起動は危険ですのでおやめください。

×ドライヤーで温める／冷蔵庫で冷やす

• ドライヤー → 内部の接着剤が溶ける、バッテリーが膨張
• 冷蔵庫 → 結露が発生し、内部が腐食
• ショートする可能性も。

×自分で分解する

YouTubeに分解動画がたくさんありますが、経験がない方が開けると、ほぼ100%悪化し、修理費用が高額に。

• 防水シールが剥がれる
• ケーブルが切れる
• 静電気で基板を壊す

×熱いまま充電を続ける

スマホが熱いのに充電を続けると、バッテリーの劣化を加速させ、最悪の場合、発火のリスクも。

熱くなったら、充電を止めて、風通しの良い場所で冷ます。

■パソコンがない／
　認識しない場合

そのまま店舗へお持ちください。

エックスモバイル郡山では、店舗でパソコンを使った「更新だけ」の処置を安全に行います。

■パソコンに認識されない
　（試すこと）

• ケーブルを変える（純正・認証品）
• 違うUSBポートに挿す
• パソコンを再起動

それでも改善しない場合、作業に不安がある方は店舗へ。無理に何度も抜き差しすると、充電口の破損につながります。

エックスモバイル郡山の修理の流れ

事例1
【アップデート中に充電切れ】

■症状：アップデート中に充電切れ
■対処：充電30分 → パソコンで「更新だけ」二回 → データも全て無事に復旧

事例2
【雨の日に濡れてから不安定】

■症状：雨の日に濡れてから不安定
■対処：充電口付近に水の跡 → 接点クリーニング → 当日中に復旧

事例3
【落下後に真っ暗】

■症状：リンゴマークすら出ない
■対処：画面内部のケーブルがずれている → 付け直し → 無事に起動

今日中に直りますか？

軽い原因（充電口の汚れ、バッテリー、アップデート失敗）なら、当日中に復旧することが多いです。

データは残せますか？

残す方法を最優先で進めます。初期化は最後の手段。10年以上の経験から、データを守る最善策を見つけ出します。

他店で「基板故障で修理不可」と言われました。

軽い原因から順にやり直します。見る順番が違うだけで結果が変わることは珍しくありません。諦める前に、ぜひ一度ご相談ください。

予約は必要ですか？

予約不要です。お買い物のついでにどうぞ

何を持って行けばいい？

iPhone本体、普段使っている充電器・ケーブル（あれば）、身分証。パスコードは見せなくて大丈夫。操作は口頭でご案内します。

このメモを持ってくると、診断が早く、データを守れる可能性が上がります。

□症状が出た日と時間
□直前にあったこと
□本体はどのくらいの熱をもっているか
□家で確認したこと（強制再起動、充電、更新など）
□特に優先したいもの（写真、連絡先、アプリなど）

1.初期化ボタンは押さない（更新はOK）
2.同じ操作は二回まで
3.回復しなければ、それ以上操作せず店舗へご相談を推奨

これらのサインが出たら、早めにチェックをおすすめします。他店で断られても、諦めないで！

「基板故障」「修理不可」と言われても、実は直せるケースは多いです。

エックスモバイル郡山には、10年以上の経験を持つベテランスタッフが在籍。

iPhone、Android両方の修理に対応し、SIM回線の知識も豊富。一つの店舗で、スマホのすべてを解決できます。

店頭でもWEBからのお申込みでも不安なところはスタッフがしっかりサポートいたします。料金が高くて悩んでいる方、操作でご不安な方、乗り換えたら何が変わるの？など初歩的なことから一緒に解決していきましょう。

エックスモバイル イオンタウン郡山店

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福島県郡山市松木町2-88 ​イオンタウン郡山店【営業時間】10:00～19:00　【ご予約・お問い合わせ先】024-953-7147

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